Accueil particuliers >Logement >Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz >Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?Votre abonnement a bien été pris en compte.Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page «
Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ? » sera mise à jour significativement.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre abonnement dans votre espace personnel.Votre abonnement n’a pas pu être pris en compte.Vous devez vous connecter à votre espace personnel afin de vous abonner à la mise à jour de cette page.Pour vous abonner et recevoir les mises à jour des pages service-public.fr, vous
devez
être connecté(e) à
votre espace personnel.
Vous serez alerté(e) par courriel à chaque mise à jour significative de la page Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?.
SE CONNECTERPour vous abonner aux mises à jour des pages service-public.fr, vous devez activer votre
espace personnel.Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page « Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ? » sera mise à jour significativement.
Le lien vers cette page a été envoyé avec succès aux destinataires.Lorsque le service d’eau constate une augmentation anormale de votre consommation d’eau, il doit vous en informer dans les meilleurs délais. Ceci par tout moyen et au plus tard lors de l’envoi de votre facture d’eau. En pratique, cette information vous est notifiée par courrier. Sans information du service d’eau, vous n’avez pas à payer la part de l’excédent de votre facture d’eau.
À savoir : l’augmentation est anormale dès lors que votre consommation excède le double du volume moyen consommé au cours des 3 dernières années. Cette consommation anormale peut être à l’origine d’une fuite d’eau. Selon les cas, vous allez pouvoir bénéficier d’un plafonnement de votre facture d’eau.Si vous avez détecté une fuite d’eauVous n’avez pas à payer la part excédant le double de votre consommation moyenne si vous présentez une attestation à votre service d’eau indiquant qu’une entreprise de plomberie a réparé la fuite.Cette attestation doit préciser la localisation de la fuite et sa date de réparation.L’attestation doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai d’1 mois à partir de la notification du service d’eau vous indiquant l’augmentation de votre consommation.Votre attestation doit être accompagnée d’une demande de plafonnement de votre facture d’eau.Demander le plafonnement de votre facture d’eau suite à une fuite d’eauInstitut national de la consommation (INC)Si vous n’avez pas détecté de fuite d’eauVous pouvez demander au service d’eau de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur.Demander la vérification de son compteur d’eauInstitut national de la consommation (INC)Votre demande doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai d’1 mois à partir de la notification du service d’eau vous indiquant l’augmentation de votre consommation.Votre service d’eau doit vous notifier sa réponse dans le délai d’1 mois après réalisation d’une enquête.Si un dysfonctionnement du compteur est constaté, vous n’aurez pas à payer l’excédent de votre facture d’eau. En revanche, si le service d’eau vous notifie que l’augmentation n’est pas due à un défaut de fonctionnement de votre compteur, les frais de vérifications seront à votre charge. Vous devrez également payer la totalité de votre facture d’eau.Services en ligne et formulairesCette page vous a t-elle été utile ?1Pas du toutCette page ne pas m’a pas du tout été utile2Un peuCette page m’a été un peu utile3MoyenCette page m’a été moyennement utile4BeaucoupCette page m’a été très utile5Parfait !Cette page m’a été parfaitement utileCette page vous a t-elle été utile ?Pas du toutUn peuMoyenBeaucoupParfait !Vous avez noté 1 sur 5 :
Pas du toutVous avez noté 2 sur 5 : Un
peuVous avez noté 3 sur 5 :
MoyenVous avez noté 4 sur 5 :
BeaucoupVous avez noté 5 sur 5 :
Parfait !L’équipe service-public.fr vous remercie pour votre réponse.Voir le niveau de satisfaction pour tout le siteDes suggestions pour améliorer la page ?Souhaitez-vous nous en dire plus ?Retour en haut de page
plumbers.lu by sanitar
Plombier à Luxembourg Luxembourg..